Privacy Policy

I. Informații generale

A. Cine suntem și cum ne puteți contacta

Suntem ELLU S.R.L. o societate cu răspundere limitată, cu sediul în Mun. București, Str. Belgrad Nr. 10-12, Mansardă, Sector 1, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr. J2025070231006, ("Societatea"). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, acționăm în calitate de operator de date atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.

Confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Societății. Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dvs., precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs., vă încurajăm să ne contactați la adresa de e-mail (...) sau la numărul de telefon (...).

B. Aplicabilitate

Acest document explică modul în care colectăm, utilizăm și prelucrăm în orice alt fel datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați platforma noastră AppMe ("Platforma/AppMe").

Platforma AppMe este o aplicație mobilă de comunicare care permite conectarea între Clienți și Profesioniști. "Clienții" sunt persoane fizice care doresc să obțină servicii pe termen scurt, iar "Profesioniștii" sunt persoane juridice sau persoane fizice care acționează în calitate de profesioniști independenți, care își promovează și/sau prezintă ofertele de servicii către Clienți.

Această Politică de confidențialitate vizează și se adresează următoarelor categorii de persoane:

Clienților;
Profesioniștilor;
Vizitatorilor Platformei.

II. Dacă sunteți sau doriți să deveniți un Client al Platformei

În vederea creării contului și autentificării în cadrul acestuia, utilizatorul va introduce datele sale de contact constând în nume, prenume și număr de telefon și după caz, adresa de e-mail, sau poate opta pentru autentificare printr-un furnizor extern de identitate (de exemplu, Facebook, Google sau Apple). În acest din urmă caz, furnizorul respectiv ne va transmite doar anumite date de identificare de bază (cum ar fi nume, prenume și adresa de e-mail asociată contului), în măsura în care ați autorizat acest lucru în interfața furnizorului. AppMe nu are în niciun moment acces la parola contului dvs. Facebook, Google sau Apple.

În cazul în care alegeți să vă creați un cont AppMe direct în Platformă (fără utilizarea unui cont Facebook/Google/Apple), vom prelucra și parola de acces pe care o setați pentru contul AppMe, într-o formă criptată, exclusiv pentru a vă permite autentificarea ulterioară în cont. În cazul autentificării prin Facebook/Google/Apple nu vi se creează o parolă AppMe, iar parolele acelor servicii nu sunt accesibile și nu sunt prelucrate de AppMe.

A. Ce date prelucrăm despre dvs.?

Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm includ:

Datele de profil furnizate în mod direct: nume, prenume, număr de telefon și adresă de e-mail de contact, locația unde se va presta serviciul solicitat, respectiv alte detalii: cum ar fi descrierea serviciului, interesele și nevoile dvs., necesare pentru ca Profesionistul să asigure prestarea serviciilor individualizate și personalizate pentru fiecare Client.

Cu excepția anumitor date evidențiate ca atare, furnizarea celorlalte informații personale este opțională. Vă rugăm însă să rețineți că este posibil să nu puteți accesa anumite funcții ale Platformei noastre sau să nu puteți utiliza efectiv Platforma dacă aceste informații nu sunt complete sau corecte.
Date privind interacțiunea dvs. cu Platforma: detalii referitoare la serviciile solicitate prin intermediul Platformei, orice alt conținut și informație publicată, încărcată, transmisă sau pusă la dispoziție în alt mod pe Platformă și/sau transmisă de dvs. către alți Profesioniști, inclusiv cererile pentru prestarea serviciului, recenzii și aprecieri, mesajele din chat, videoclipuri, fotografii și altele, indiferent dacă acestea sunt transmise în mod public sau privat.
Date tehnice generate de Platformă:
Atunci când utilizați Platforma primim informații despre tipul de dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa Platforma, identificatorul de dispozitiv, informații referitoare la rețeaua mobilă utilizată, sistemul de operare al dispozitivului, adresa dvs. IP, locația pe baza de adresă IP, browserul web și informații referitoare la setările dispozitivului (de exemplu, data și ora, limba preferată de utilizare, etc.) Cu acordul dvs. dispozitivul ne poate transmite date referitoare la locația dvs., pe baza GPS-ului sau alte instrumente pentru a identifica locația dvs. Precizăm că folosim aceste date de localizare doar pentru a vă pune în legătură cu Profesioniști aflați în zona dvs. și pentru a optimiza serviciile în funcție de locație. Puteți oricând refuza sau retrage permisiunea de acces la GPS din setările dispozitivului; în acest caz vom utiliza doar localizarea aproximativă (de exemplu, pe baza adresei IP sau a informațiilor de adresă furnizate de dvs.).

B. Scopurile pentru care vă prelucrăm datele?

Vom folosi datele dvs. cu caracter personal pentru:

1. Înrolarea în Platformă – În cazul în care doriți să utilizați serviciile AppMe și să identificați Profesioniști pentru anumite servicii, este necesar să parcurgeți procesului de înrolare.

Temeiul legal: încheierea și executarea contractului de servicii cu dvs.

2. Utilizarea Platformei – serviciile din cadrul Platformei presupun punerea în legătură a Clienților și Profesioniștilor.

Informațiile puse la dispoziție de dvs. ne ajută să vă contactăm sau să vă punem în contact cu Profesioniștii care oferă Servicii în locația dvs. de interes, respectiv să asigurăm o bună colaborare între dvs. și Profesioniști. Totodată, selectarea cererilor dvs. pentru prestarea serviciilor de către Profesioniști poate depinde de informațiile puse la dispoziție de dvs., iar modul în care utilizați Platforma și de preferințele în selectarea serviciilor este necesar pentru a înțelege experiența dvs. în activitatea desfășurată în cadrul Platformei.

Temeiurile legale:

executarea contractului încheiat cu dvs.
interesul nostru legitim: (i) de a asigura calitatea serviciilor prestate în cadrul Platformei și comunicarea eficientă dintre Client și Profesionist și (ii) de a preveni utilizarea abuzivă și necorespunzătoare a Platformei.

3. Utilizarea și plata Serviciilor

În cazul în care clientul dorește să plătească online servicii contractate prin intermediul platformei noastre, vom prelucra următoarele date: numele și prenumele/denumirea clientului, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, I.P., banca emitentă a cardului cu care se face plata, numărul cardului anonimizat parțial, tipul cardului.

Menționăm că aceste informații sunt folosite exclusiv pentru procesarea în siguranță a plății prin intermediul furnizorilor noștri de servicii de plată securizate; AppMe nu stochează în propriile sisteme numărul complet al cardului dumneavoastră, ci doar un identificator de tranzacție și, eventual, ultimele cifre ale cardului pentru referință. Datele personale vor fi prelucrate în acest caz pentru a procesa tranzacția de plată online solicitată de dvs., având ca temei legal executarea contractului încheiat cu dvs.

Temeiul legal: executarea contractului încheiat cu dvs.

4. Gestionarea relației cu dvs. (Clientul)

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atunci când ne solicitați suportul în legătură cu utilizarea și/sau funcționarea Platformei (de exemplu, când ne transmiteți diverse solicitări privind funcționalități sau disfuncționalități ale Platformei).

Vă putem transmite comunicări pentru a vă ține la curent în legătură cu funcționarea Platformei (de exemplu, atunci când desfășurăm operațiuni de mentenanță sau când am adus actualizări Platformei). De asemenea, pentru a ne asigura că sunteți la curent cu Serviciul pentru care ați optat, putem să vă transmitem astfel de comunicări prin intermediul Platformei sau alte mijloace de comunicare la distanță.

Temeiul legal: interesul nostru legitim de a asigura servicii de calitate și adecvate nevoilor dvs.

5. Transmiterea de comunicări comerciale

AppMe prelucrează datele dvs. de contact furnizate (i.e., e-mailul sau numărul de telefon) atunci când optați din cadrul Platformei pentru primirea comunicări cu privire la produsele și serviciile oferite.

Temeiul legal: Consimțământul dvs.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului de Client, sau ulterior creării contului, în secțiunea notificări asociată contului dvs. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/SMS conținând comunicări comerciale.

6. Apărarea drepturilor și intereselor noastre

Putem prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile și interesele în contextul unor litigii sau dispute potențiale sau existente în care putem fi implicați, indiferent de natura acestora și de autoritatea în fața căreia se derulează.

În acest sens, putem primi sau comunica unor terțe persoane datele dvs. cu caracter personal (de ex. instanțe, autorități publice) sau poate fi necesar să dezvăluim informațiile dvs. pentru a ne respecta obligațiile legale de a răspunde solicitărilor venite din partea autorităților.

Dorim să vă asigurăm că vom furniza datele dvs. cu caracter personal doar dacă în urma unei evaluări interne sau la consultarea consultanților noștri externi, considerăm că avem obligația legală de a proceda astfel.

Temeiuri legale:

obligația legală, dacă dezvăluirea este impusă de lege, sau
interes legitim, dacă dezvăluirea se bazează pe o justificare temeinică și nu există drepturi fundamentale ale persoanelor vizate care să prevaleze.

De asemenea, putem divulga datele dvs. cu caracter personal în baza interesului nostru legitim de a soluționa în mod adecvat disputele și litigiile, precum și de a ne apăra drepturile și interesele în cadrul respectivelor proceduri.

7. Îmbunătățirea serviciilor și a Platformei

Analizăm serviciile și Platforma, precum și interacțiunea sau experiența dvs. cu acestea pentru că ne dorim să ne îmbunătățim continuu serviciile și produsele noastre. De asemenea, urmărim să înțelegem și să evaluăm performanțele Platformei pentru a putea dezvolta și a vă oferi servicii și funcționalități noi, adaptate nevoilor dvs.

Pentru îndeplinirea obiectivelor indicate mai sus vom prelucra, ca regulă, date anonime sau agregate. În mod excepțional, putem prelucra și date care ar putea să conducă în cele din urmă la identificarea dvs., dacă prelucrarea este strict necesară pentru îndeplinirea obiectivelor de mai sus.

Temeiul legal: interesul nostru legitim de a măsura performanța și funcționalitatea Platformei și de a înțelege modul în care putem dezvolta/îmbunătăți Platforma și serviciile noastre.

III. Dacă sunteți sau doriți să vă înregistrați ca Profesionist pe Platformă

A. Ce date prelucrăm despre dvs.?

Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm cu privire la dvs. includ:

Datele de profil furnizate în mod direct: nume, prenume, număr de telefon și adresă de e-mail de contact, locația unde se va presta serviciul, respectiv alte detalii: cum ar fi experiența în activitatea dvs. profesională, tarifele practicate și programul de lucru, declarații și certificări. Acestea sunt necesare pentru Client pentru a face o evaluare preliminară a aptitudinilor și calificărilor dvs. de a serviciile pentru care Clientul a lansat o solicitare prin intermediul Platformei și de a solicita prestarea serviciilor de către dvs.

Cu excepția anumitor date evidențiate ca atare, furnizarea celorlalte informații personale este opțională. Vă rugăm însă să rețineți că este posibil să nu puteți accesa anumite funcții ale Platformei noastre sau să nu puteți utiliza efectiv Platforma dacă aceste informații nu sunt complete sau corecte. De asemenea, Clienții ar putea evita interacțiunea cu dvs. prin intermediul Platformei în măsura în care datele furnizate de dvs. nu le oferă suficientă credibilitate sau claritate.

Aveți posibilitatea de a modifica informațiile pe care le furnizați în orice moment și de a adăuga alte informații la profilul dvs. atât timp cât profilul dvs. este activ.

Profilul dvs. este, în principiu, public. Acest lucru înseamnă că poate fi consultat de orice Client sau Vizitator.
Date privind interacțiunea dvs. cu Platforma: preferințele cu privire la comunicările comerciale, detalii referitoare la serviciile solicitate prin intermediul Platformei (de exemplu, ofertele lansate sau serviciile executate), orice alt conținut și informație publicată, încărcată, transmisă sau pusă la dispoziție în alt mod pe Platformă și/sau transmisă de dvs. către alți Clienți, inclusiv cererile pentru prestarea serviciului, recenzii și comentarii, mesajele din chat, videoclipuri, fotografii și altele, indiferent dacă acestea sunt transmise în mod public sau privat.
Date colectate din alte surse: detalii juridice sau economice referitoare la activitatea dvs. de afaceri; (de exemplu, informații obținute din registre publice, precum date din Registrul Comerțului, pentru verificarea statutului și informațiilor legate de afacerea dvs.)
Date tehnice generate de Platformă:
Atunci când utilizați Platforma primim informații despre tipul de dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa Platforma, identificatorul de dispozitiv, informații referitoare la rețeaua mobilă utilizată, sistemul de operare al dispozitivului, adresa dvs. IP, locația pe baza de adresă IP, browserul web și informații referitoare la setările dispozitivului (de exemplu, data și ora, limba preferată de utilizare, etc.) Cu acordul dvs. dispozitivul ne poate transmite date referitoare la locația dvs., pe baza GPS-ului sau alte instrumente pentru a identifica locația dvs. Folosim aceste date de localizare doar pentru a optimiza conectarea cu Clienți din proximitatea dvs., iar permisiunea de acces la GPS poate fi retrasă oricând din setările dispozitivului.

B. De ce vă prelucrăm datele?

Datele personale ale profesioniștilor vor fi prelucrate în baza temeiului legal constând în încheierea și executarea unui contract, respectiv a convenției de prestare a serviciilor oferite prin intermediul platformei, dublat de temeiul consimțământului și al interesului legitim al AppMe de a asigura o bună funcționare a Platformei și a desfășurării serviciilor pe care aceasta le oferă în cele mai bune condiții.

Vom folosi datele în următoarele scopuri:

1. Înrolarea în Platformă și validarea identității dvs. sau a entității pe care o reprezentați – pentru a putea transmite oferte referitoare la serviciile prestate sau a accepta cererile Clienților este necesar (i) să vă înregistrați în Platformă, (ii) să parcurgeți pașii de validare potrivit condițiilor prevăzute în Platforma și (iii) să completați profilul dvs. de Profesionist cu informații relevante pentru Clienți.

Temeiurile legale:

încheierea și executarea contractului cu dvs.; și
interesul nostru legitim de a confirma eligibilitatea dvs. în calitate de Profesionist și de a gestiona activitatea cu Clienții.

2. Utilizarea Platformei – Pentru ca noi să putem oferi și susține un segment de piață sigur și un nivel de transparență ridicat al serviciilor din cadrul Platformei, profilul dvs. de Profesionist este esențial atât pentru noi, cât și pentru Clienți.

Corectitudinea și veridicitatea informațiilor din profilul dvs. ne vor ajută să menținem legătura cu dvs. și să vă punem în contact cu Clienții care solicită Servicii în locația dvs. de interes. Vă rugăm să aveți în vedere că preferințele și cererile Clienților pot fi influențate de evaluările personale ale Clienților cu privire la profilul dvs., precum și de recenziile și recomandările asociate, iar modul în care utilizați Platforma este necesar pentru a înțelege experiența dvs. în activitatea desfășurată în cadrul Platformei.

Temeiurile legale:

executarea contractului încheiat cu dvs.
interesul nostru legitim: (i) de a asigura calitatea serviciilor prestate în cadrul Platformei și comunicarea eficientă dintre Client și Profesionist și (ii) de a preveni utilizarea abuzivă și necorespunzătoare a serviciilor și/sau a Platformei.

3. Utilizarea și plata Serviciilor

Cu acordul dvs. utilizăm detaliile dvs. de plată pentru a vă permite să achiziționați servicii suplimentare în cadrul Platformei.

Temeiul legal: executarea contractului încheiat cu dvs.

4. Gestionarea relației cu dvs. (Profesionistul)

Vă putem transmite comunicări pentru a vă ține la curent în legătură cu funcționarea Platformei (de exemplu, atunci când desfășurăm operațiuni de mentenanță sau când am adus actualizări Platformei). De asemenea, pentru a ne asigura că sunteți la curent cu serviciul pentru care ați optat, putem să vă transmitem astfel de comunicări prin intermediul Platformei.

Temeiul legal: interesul nostru legitim de a asigura servicii de calitate și adecvate nevoilor dvs.

5. Transmiterea de comunicări comerciale

Temeiul legal: Consimțământul dvs.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului de Profesionist sau ulterior creării contului, în secțiunea notificări asociată contului dvs. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/SMS conținând comunicări comerciale.

6. Apărarea drepturilor și intereselor noastre

Temeiuri legale:

obligația legală, dacă dezvăluirea este impusă de lege, sau
interes legitim, dacă dezvăluirea se bazează pe o justificare temeinică și nu există drepturi fundamentale ale persoanelor vizate care să prevaleze.

7. Îmbunătățirea serviciilor și a Platformei

Analizăm Serviciile și Platforma, precum și interacțiunea sau experiența dvs. cu acestea pentru că ne dorim să ne îmbunătățim continuu serviciile și produsele noastre. De asemenea, urmărim să înțelegem și să evaluăm performanțele Platformei pentru a putea dezvolta și a vă oferi servicii și funcționalități noi, adaptate nevoilor dvs. Pentru îndeplinirea obiectivelor indicate mai sus vom prelucra, ca regulă, date anonime sau agregate. În mod excepțional, putem prelucra și date care ar putea să conducă în cele din urmă la identificarea dvs., dacă prelucrarea este strict necesară pentru îndeplinirea obiectivelor de mai sus.

IV. Dacă sunteți Vizitator

Atunci când accesați sau utilizați Platforma noastră colectăm prin intermediul cookie-uri și altor tehnologii similare informații statistice și agregate, care nu vă pot identifica la nivel individual, pentru scopul efectuării unor analize privind funcționalitatea și performanța acestuia.

Temeiul legal: Consimțământul dvs.

De asemenea, putem utiliza rezultatele acestor analize în combinație cu alte tehnologii de urmărire pentru a analiza comportamentul și interesele dvs. în mediul online pentru a vă servi publicitate personalizată.

Temeiul legal: Consimțământul dvs.

Mai multe detalii despre cum folosim cookie-uri și tehnologii similare prin intermediul Platformei puteți regăsi în Politica noastră de Cookies.

V. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, AppMe va prelucra datele dvs. cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

Datele Clienților și cele ale Profesioniștilor sunt păstrate atât timp cât aceștia mențin un cont activ în Platforma. Dacă Clientul sau Profesionistul folosește funcția de ștergere a contului din cadrul Platformei, toate datele acestuia se șterg imediat. Dacă ni se solicită dezactivarea și ștergerea contului prin alte canale de comunicare (de exemplu, e-mail sau telefon), datele cu caracter personal vor fi șterse.

În cazul în care legislația în vigoare ne impune păstrarea datelor pentru perioade mai îndelungate, vom respecta termenele de retenție stabilite conform obligațiilor legale. (de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 5 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

Datele aferente cookie-urilor și tehnologiilor similare sunt păstrate conform termenelor specifice setate pentru respectivele tehnologii, termenul de stocare putând fi limitată la durata sesiunii de navigare (pentru "session cookies") sau poate fi una definită pentru cele care vor rămâne în cadrul browserului sau a echipamentului dvs. pe o perioadă stabilită sau până la momentul în care vor fi îndepărtate în mod manual (pentru "persistent cookies"). Mai multe detalii despre durata de stocare a cookie-urilor puteți regăsi în Politica noastră de Cookies.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor pentru primirea de comunicări comerciale, AppMe va înceta prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate pe baza consimțământului exprimat de către dvs. înainte de retragerea acestuia.

VI. Divulgarea datelor cu caracter personal

Pentru a facilita comunicarea și colaborarea dintre Clienți și Profesioniștii, AppMe poate divulga datele de contact ale fiecărei părți către cealaltă prin intermediul Platformei.

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare mai-sus menționate, AppMe poate divulga datele dvs. către terțe persoane sau entități care ne sprijină în desfășurarea activității ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri:

pentru dezvoltarea, administrarea, mentenanța Platformei și stocarea datelor colectate de acestea;
pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate personalizarea și îmbunătățirea Platformei;
pentru transmiterea de comunicări comerciale, în condițiile și limitele prevăzute de lege și altor comunicări în legătură cu funcționarea Platformei;
către procesatorii de plăți în vederea colectării sumelor aferente abonamentelor pentru care ați optat;
pentru a beneficia de consultanță din partea unor terți în anumite domenii care necesită experiența profesională a acestora sau în cazurile în care este necesar să îi implicăm în litigii sau dispute relevante pentru noi (e.g., avocați externi, auditori, experți);
în cazul unei fuziuni, achiziții sau alt tip de reorganizare sau de vânzare, putem furniza informațiile dvs. către organizația respectivă.
atunci când divulgarea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege (autorităților și instituțiilor publice competente, doar dacă apreciem că solicitarea acestora este temeinică și legală).

VII. Transferul datelor cu caracter personal

În general, datele cu caracter personal colectate de noi prin intermediul Platformei nu vor fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE).

Dacă AppMe va transfera datele dvs. cu caracter personal într-o țară care nu se află în SEE sau pentru care Comisia Europeană nu a emis o decizie care atestă că respectiva țară a implementat garanții adecvate cu privire la protecția datelor cu caracter personal, ne vom asigura că datele dvs. sunt protejate în mod corespunzător. Ca regulă, ne vom asigura că există un acord corespunzător cu privire la transferul de date, în conformitate cu clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Dacă transferul nu se poate întemeia pe clauzele contractuale standard, vom lua măsurile necesare ca transferul să aibă la bază un alt mecanism prevăzut de lege pentru asigura protecția datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv, acolo unde este cazul, vă vom solicita consimțământul pentru un astfel de transfer.

VIII. Păstrarea securității informațiilor

În cazul în care ați ales o parolă care vă permite să accesați Platforma, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acestei parole. Vă rugăm să nu divulgați parola nimănui.

Vă rugăm să rețineți că transmiterea de informații prin intermediul internetului nu este complet sigură. Vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă proteja informațiile, dar nu putem garanta securitatea datelor dvs. transmise către Platformă sau atunci când utilizați serviciile noastre. Orice divulgare se face pe propriul risc. Odată ce am primit informațiile dvs., vom utiliza proceduri stricte și caracteristici de securitate pentru a încerca să împiedicăm accesul neautorizat.

IX. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea AppMe cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare cum ar fi: modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate. De asemenea, AppMe permite Clienților și/sau Profesioniștilor să-și rectifice/actualizeze datele oricând din secțiunea "Profilul meu" din cadrul Platformei atât timp cât contul este activ.
dreptul la ștergerea datelor dvs. personale prelucrate. Datele dvs. personale vor fi șterse sau anonimizate, fără întârzieri nejustificate. Acest lucru nu se aplică datelor personale necesare îndeplinirii îndatoririlor noastre legale și care fac obiectul păstrării acestora, în conformitate cu normele legislative (de ex. soluționarea unei comenzi formulate) sau pentru protecția intereselor noastre legitime. Eliminarea datelor dvs. personale are loc și în cazul în care aceste date nu vor mai fi necesare pentru scopul dat sau în cazul în care salvarea acestor date personale este imposibilă, datorită altor cauze stabilite de legislație. Ștergerea datelor dvs. personale poate fi solicitată de la Persoana autorizată ("dreptul de a fi uitat"), în cazul în care intervine vreuna dintre următoarele circumstanțe:
1. acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
2. în cazul în care vă retrageți consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
3. în cazul în care vă opuneți prelucrării în condițiile art. 21 (1) din GDPR și nu există motive legitime care să prevaleze; sau dacă vă opuneți prelucrării în condițiile art. 21 (2) din GDPR;
4. în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
5. în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
De asemenea, AppMe a implementat funcționalități de ștergere în favoarea Clienților și/sau Profesioniștilor care doresc în mod voluntar să-și închidă contul din cadrul Platformei.
dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care:
1. contestați exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
2. prelucrarea este ilegală, iar dvs. vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
3. datele nu mai sunt necesare prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
4. v-ați opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către AppMe către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
dreptul de opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
1. în orice moment, din motive legate de situația dvs. particulară, dacă datele care vă vizează sunt prelucrate în temeiul interesului legitim al AppMe, cu excepția cazurilor în care putem demonstra că avem motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
2. în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, dacă datele care vă vizează sunt prelucrate în scop de marketing direct.
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care cu privire la persoana dvs. sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ASNPDCP) sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Dacă doriți să solicitați oricare dintre cele de mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail (...) sau la numărul de telefon (...) pentru a face astfel de cereri, respectiv pentru cereri adresate ANSPDCP accesând site-ul www.dataprotection.ro.

X. Modificări ale politicii noastre

Orice modificări pe care le putem face în viitor la această politică vor fi publicate pe această pagină. În cazul în care modificările tratează aspecte esențiale ale serviciilor sau ale Platformei, vă putem notifica despre modificările aduse acestei politici prin e-mail sau într-un alt mod adecvat, cum ar fi atunci când accesați din nou Platforma.